Viral da Nike já é recordista de audiência online

Segundo ranking Viral Video Chart, da Visible Measures, vídeo teve 7,8 milhões de visualizações.

A Nike não é patrocinadora oficial da Copa do Mundo, mas seu vídeo "Write the future", que mostrou jogadas de craques como Frank Ribery e Cristiano Ronaldo, atingiu o recorde de maior audiência online para a primeira semana no ranking Viral Video Chart, da Visible Measures, com 7,8 milhões de visualizações. O recorde anterior era de outro filme da Nike, "Earl and Tiger", que mostrava o golfista Tiger Woods recebendo uma "bronca póstuma" da voz de seu pai.Países como Brasil, Argentina, Espanha e, surpreendentemente, Estados Unidos e Canadá, apresentaram níveis de popularidade na escala mais alta do ranking.

A metodologia do estudo atinge a mais de 100 milhões de vídeos publicados na internet, em mais de 150 serviços de compartilhamento.Outro anunciante que se destacou recentemente no ranking foi a Pepsi, outra que não é patrocinadora oficial, com a peça "Oh Africa", que ficou sete semanas no Viral Chart.O ranking, que é divulgado semanalmente pelo Advertising Age, trouxe ainda peças como o vídeo de quinto aniversário do Youtube. Sete dos 10 vídeos já estavam no ranking, no caso, Toyota, Old Spice, Evian, Gillette e Microsoft.

Clique aqui e confira o vídeo.

Fonte: M&M Online

Twitter quer centenas de anunciantes até o fim do ano

Com novo sistema de "Promoted Tweets", microblog espera sair do vermelho e ganhar receitas publicitárias

A partir do quarto trimestre deste ano, O Twitter planeja fazer do seu sucesso uma grande fonte de renda. Os dirigentes das operações do microblog anunciaram que o novo sistema de publicidade, lançado recentemente pela rede social, será uma base fundamental para que a operação do Twitter comece a gerar lucros.

Em entrevista concedida a Reuters, o vice-presidente das operações do Twitter, Dick Costolo, declarou que espera usar o sucesso do microblog para captar receitas e alcançar números bem altos de faturamento. Ele também revelou que espera a empresa consiga sair do vermelho por meio do sistema de cotas comerciais que deverá ser lançado em julho ou agosto. Ele não declarou, entretanto, o prazo em que a companhia espera que tais metas sejam alcançadas.

No momento, a rede social ganhou 12 novos anunciantes que integrarão o programa de "Promoted Tweets", que foi apresentado ao mercado no ano passado. O sistema permite a veiculação de mensagens publicitárias aos usuários da rede. Até o final do ano, Costolo estima que mais de uma centena de anunciantes tenham aderido á proposta comercial do Twitter.

Com informações da Reuters.

Veja como melhorar sua imagem nas redes sociais

Veja 10 dicas, de divulgação da ComputerWorld, que você não pode ignorar caso queira contruir uma imagem marcante (positivamente) na Web:

1. Fique de olho na privacidade

Configure corretamente o nível de privacidade das redes sociais em que participa. Para começar, se pergunte: Qual a relevância de tornar pública informações de sua vida pessoal?

2. Não desatualize seu perfil

Principalmente se for uma rede social voltada a contatos profissionais, como o LinkedIn ou Via6.

3. Divulgue as informações certas

Nem mais, nem menos. Informações polêmicas podem complicar sua vida.

4. Transparência

Seja claro em suas idéias. Cuidado também com a confusão ao transmitir uma mensagem como se fosse da própria empresa onde trabalha, comprometendo-a.

5. Tenha um site

Pode ser um blog. Ótimas ferramentas CMS, como o Wordpress, o Blogger (citando as mais importantes hoje) permitem uma interface agradável onde você pode relacionar suas habilidades, divulgar seu trabalho.

6. Chame atenção

Construa uma rede de relacionamentos em volta de seu site, linke-o com outros que acha importante.

7. Reúna depoimentos e recomendações

Divulgue as recomendações sobre seu trabalho se possível.

8. Participe de comunidades online

Existem milhares de comunidades na Internet. Escolha uma dentro de seu perfil e participe, ajude, reponda perguntas de outros usuários, pergunte….enfim, interaja.

9. Na dúvida, evite se expor

Pensar antes de falar, na comunidade essa regra também vale. Ainda mais que você pode ficar registrado no Google, mesmo que apague a mensagem…

10. Não se esqueça do Google

Fique atento ao que dizem sobre você na internet fazendo busca com o seu nome completo. Vá no Google, e pesquise se nome entre aspas duplas para estreitar os resultados da pesquisa.

Ibope apresenta ferramentas para redes sociais

De olho na forte tendência de crescimento das redes sociais como canais de contato entre empresas e consumidores, o Ibope Mídia e o Ibope Nielsen Online lançaram nesta quarta-feira, 12, em São Paulo, duas ferramentas capazes de mensurar esses endereços e balizar os planejamentos de marketing online.

A BuzzMetrics, por exemplo, chega ao Brasil com cobertura de mais de 4,5 milhões de blogs, cerca de 70 mil fóruns e algo como 50 milhões de comentários por mês. Com essa base, a proposta da ferramenta é analisar - através de uma palavra-chave - qual a repercussão das marcas, produtos, campanhas e eventos nos ambientes virtuais. O levantamento inclui ainda citações em vídeos e nos sites das empresas de mídia tradicional.

"A BuzzMetrics se concentra em uma área que não pode ser 'commoditizada', ou seja, na análise de comportamento. Mais do que gerar relatórios, nosso objetivo é descobrir tendências e estudar quanto se fala, quem fala e quem escuta, como se fala, entre outras variáveis", contou Lydia Worthington, vice-presidente de pesquisas da BuzzMetrics.

A outra ferramenta apresentada foi a VideoCensus, que analisa o desempenho de vídeos e anúncios inseridos neste formato com métricas como tempo médio assistido e quais os conteúdos mais acessados. A ideia é auxiliar na compreensão de quais tipos de conteúdo geram mais tráfego e ajudar na valorização dos espaços publicitários das empresas na rede.

Por Mariana Ditolvo.

Devassa BH usa e-mail e redes sociais para gerenciar crise de imagem.

Após e-mail "viral" de consumidor insatisfeito, a filial de Belo Horizonte usa internet para recuperar sua imagem.

A Cervejaria Devassa BH enfrentou uma avalanche de e-mails de consumidores na última semana. Tudo por causa de uma mensagem espalhada na internet que propunha um boicote à filial localizada em Belo Horizonte. O texto, que reclamava do atendimento ao consumidor da loja, rapidamente se tornou um “viral” e alarmou a empresa.

Inaugurada em setembro do ano passado, a Cervejaria Devassa BH é a franquia com o maior índice de consumo de chopp da rede, com uma média de 20 mil litros por mês. Em dias de pico, como sexta-feira e sábado, a casa recebe entre 900 e 1000 pessoas. Nos dias normais, o estabelecimento acolhe de 300 a 500 pessoas. A crise do viral apanhou a empresa de supresa.

"No mesmo dia em que recebi o e-mail com as reclamações, conversei com os responsáveis pela filial de Belo Horizonte para definir o planejamento e o que deveria ser feito", conta Francisco Duarte, presidente da Sonar Serviços e Franquias, empresa que gerencia as franquias da Devassa e porta-voz da filial de BH.Duarte explica que todas as franquias respondem a uma mesma orientação sobre como gerenciar crises e tomar decisões. Em casos como o da filial de Belo Horizonte, rapidez e atitude são consideradas cruciais pela empresa para evitar que sua imagem fique manchada. Em menos de uma semana, a empresa apurou os fatos, demitiu os maus funcionários e treinou a equipe de atendimento, além de responder a todas as mensagens recebidas e enviar um comunicado à imprensa esclarecendo todas as providências tomadas para melhorar o atendimento. "Nossa política é ouvir, apurar, responder com velocidade e atuar de forma leal para evitar problemas futuros", completa Duarte.

Para ele, a atuação da empresa na internet e nas redes sociais é um diferencial na hora de lidar com o público consumidor. As principais ferramentas de alcance da empresa são Twitter, Facebook, Orkut e blogs.


Fonte: Luciana Carvalho, de EXAME.com

entrevista realizada com o autor Alex Primo

Encontramos uma entrevista realizada com o autor Alex Primo, pelo programa Livro Aberto, produzido pela PUCRS. Alex fala de seu livro e sobre questões como interatividade. Vale a pena assistir!

http://www.youtube.com/watch?v=N382tTbebLQ&feature=player_embedded

Essa foi a primeira parte da entrevista, é possível ver também as partes dois e três no you tube.

Livro Interação mediada por computador - Alex Primo

O dilema da interatividade sempre foi um ponto relevante nos debates sobre Internet. Considerada, em certos momentos, como a característica que iria revolucionar as formas de comunicação e toda a mídia, em outros, a interatividade também virava simples argumento para venda de softwares e serviços que não iam muito além das possibilidades interativas já presentes na televisão, no rádio e no impresso. Afinal, o que é realmente interatividade?

É para resolver esta questão que Alex Primo, professor da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, se aprofunda no contexto interpessoal da comunicação humana e desenvolve o livro "Interação mediada por computador" (Editora Meridional/Sulina, 240 páginas). O autor parte de uma abordagem sistêmico-relacional para entender e diferenciar as múltiplas formas de interação mediada por computador existentes hoje, no mundo digital. Alex afirma que, tanto um clique na interface, quanto uma conversa em um chat são interações e é preciso saber qual a diferença qualitativa entre elas.

Inicialmente, Alex Primo define interação como uma ação entre os participantes do processo e por isso desenvolve os seus estudos focando no relacionamento que ocorre entre os sujeitos. Aliás, para definir os participantes do processo ele utiliza o termo interagente, "porque é aquele que age". Segundo ele, a palavra usuário é reducionista no contexto comunicacional. "Usuário usa algo, não alguém". Assim não seria correto igualar interlocutores e "utilizadores".

Neste livro, o autor busca entender o que ocorre entre os sujeitos que estão em interação, voltando-se para as formas dialógicas presentes em diversos recursos interativos da Internet. No primeiro capítulo, Alex Primo mostra o cenário atual das discussões sobre a interação mediada por computador. No segundo, explica a forma como pretende analisar o tema e a abordagem sistêmico-relacional utilizada, que foge das teorias transmissionistas da comunicação que limitam as discussões a um modelo um-todos.

É nos capítulos três e quatro, que Alex Primo apresenta a sua proposta conceitual de dois tipos de interação mediada por computador: a mútua e a reativa. A interação mútua é aquela com maior caráter dialógico, caracterizada por relações interdependentes e processos de negociação entre os interagentes. Neste tipo de interação, os sujeitos participam ativamente da construção do relacionamento e se afetam mutuamente, recriando o processo a cada troca.

A interação reativa caracteriza um universo fechado de relações determinadas por estímulo e resposta. Nela, os sujeitos têm pouca ou nenhuma possibilidade de construir o relacionamento, possuindo relações lineares e pré-estabelecidas. É possível dizer que, neste tipo de interação, as ações possíveis já estão pré-determinadas e sabe-se facilmente qual o encaminhamento do processo. Já na interação mútua, isso é praticamente impossível, já que o relacionamento é recriado a cada momento.

No capitulo cinco, Alex Primo ainda toca em discussões como conflito e cooperação no ciberespaço, teoria dos jogos e consenso. No encerramento do debate, o autor afirma que a chamada Web 2.0 busca valorizar a participação dos sujeitos oferecendo cada vez mais suporte para a interação mútua.

Para encontrar mais informações sobre o livro, acesse o site oficial. Lá, é possível "viajar" pela animação sobre o processo de interação mediada por computador. Também através do site, podem-se enviar comentários sobre o livro e ampliar as discussões sobre o tema.